県広報紙「ひばり」6月号「県政トピックス」

霞ヶ浦流域の小規模事業所の排水規制が変わります

令和3（2021）年4月1日から施行
排水はきちんと処理しましょう

県民の貴重な水源である霞ヶ浦の水を綺麗にするため、県などでは、生活排水対策などさまざまな取り組みを進めてきましたが、近年は水質改善があまり進まず、その表であるCOD^※も横ばい傾向となっています。

そこで、県では、茨城県霞ヶ浦水質保全条例などの一部を改正し、令和3（2021）年4月1日から排水規制を強化します。霞ヶ浦流域で事業を営む皆さんに、排水処理を徹底していただくことなどにより、霞ヶ浦のさらなる水質改善を目指します。

きれいな霞ヶ浦を、私たちの力で取り戻しましょう。

※湖沼の汚濁の程度を表す数値

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排水の水質基準を守りましょう

平成19（2007）年から、霞ヶ浦流域の飲食店やコンビニなど全ての事業所が守るべきBOD^※や窒素、りんなどの排水規準が、茨城県霞ヶ浦水質保全条例により定められています。

※河川の汚濁の程度を表す数値

2年後から命令違反には罰則が適用されます

これまでは、排水規準を超過した場合、勧告などで規制してきましたが、令和3（2021）年4月1日からは、改善命令や排水一時停止命令が発出され、命令に従わなかった場合は罰則が適用されます。

改善対策をしたい事業者へ支援を行っています

茨城県環境保全施設資金融資制度

排水処理施設の整備などに対しては、融資制度があります。また、利子相当額を補給（実質無利子の融資）する制度もありますので、ぜひご活用ください。

店舗によっては補助が受けられます

店舗兼住宅で、高度処理型浄化槽の設置を検討される事業者は、要件により補助が受けられる場合があります。詳しくは、所在地の市町村の補助事業担当課へご相談ください。

【例】店舗兼住宅のうち住宅部分の面積が2分の1を超える事業者が、10人槽以下の高度処理型浄水槽を設置する場合など

排水規制に関するお問い合わせ

県環境対策課
☎029（301）2966

県環境政策課県央環境保全室
☎029（301）3044

鹿行県民センター環境・保安課
☎0291（33）6056

県南県民センター環境・保安課
☎029（822）7048

県西県民センター環境・保安課
☎0296（24）9134

開催まであと119日！

9月28日（土曜日）から開催される国体・大会では、全国のアスリートが茨城に集結し熱い戦いを繰り広げるほか、多くの観光客の来県が見込まれます。今回は、国際線の客室乗務員という経験を生かし、数々のマナー・おもてなし研修で講師を務める齋藤由起子さんに、来県巣津お客さまを温かく迎えるためのすてきなおもてなしについてお話を伺いました。

齋藤由起子さん
（スクールコミュニケーションサポート代表）

あなたが観光客だったなら、どんなおもてなしを受けた街に、また来たいと思うでしょうか。すてきなおもてなしには、歓迎の気持ちと相手を受け入れるこことを持つことが大切です。その気持ちを表現するためのポイントとして、目を配る、声を掛けるなどの動作が、お客さま一人一人に行き渡るように、細かい配慮をすることが重要です。

また、印象の柔らかいクッション言葉を使うこともポイントです。例えば「お待ちください」を「申し訳ありませんが、もう少しお待ちいただけますか？」と言い換えると、印象は大きく変わります。

この他に、自分自身がおもてなしを楽しむことも、すてきなおもてなしにつながります。

県外のお客さまは、茨城ではアウェーの環境です。この機会に、47都道府県の地理・産物・観光地を覚えてみませんか。私たちが相手の住む都道府県のことをよく知っていて、ふとした話が楽しく広がったなら、きっとお互いとても嬉しくなるはずです。

国体・大会の開催は、みんなが一つになるとても良い機会です。

「ようこそ茨城へ」という気持ちで、お客さまに積極的に声を掛けるなど、来県者に来て良かった、また来たいと思ってもらえるおもてなしを実践しましょう。

そしてこれを機に、私たち自身におもてなしの心を根付かせ、お客さまにはもちろん私たち県民同士でも、お互いにより一層心地よくすごせる街を目指しましょう。

おもてなしとは… 歓迎の気持ちを持つ 気持ちを形にする 相手に上手に表現し、伝える

国体・大会に向けたボランティア研修では、挨拶や物の受け渡しなど、
会場で起こりそうなことを想定し、能動的に動くことを意識した練習を行いました。